Termini e condizioni del servizio

 

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Condizioni Generali – KYLONI.COM

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore ha il diritto di annullare il contratto.

  • Consumatore: una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale e che conclude un contratto a distanza con il professionista.

  • Giorno: giorno di calendario.

  • Transazione di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui gli obblighi di consegna e/o acquisto sono ripartiti nel tempo.

  • Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o al professionista di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da poterle consultare in futuro per un periodo adeguato.

  • Diritto di recesso: il diritto del consumatore di annullare il contratto entro il periodo di recesso.

  • Professionista (Imprenditore): la persona fisica o giuridica che offre a distanza prodotti e/o servizi ai consumatori.

  • Contratto a distanza: un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato dal professionista per la vendita a distanza di beni e/o servizi, che utilizza esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.

  • Tecnica di comunicazione a distanza: un mezzo che può essere impiegato per la conclusione di un contratto senza la presenza simultanea del consumatore e del professionista.

  • Condizioni Generali: le presenti condizioni generali del professionista.

Articolo 2 – Identità del Professionista

KYLONI.COM
Indirizzo: Korte Dubbelstraat 11, 4611GP Bergen op Zoom, Paesi Bassi
E-mail: info@kyloni.com
Numero di registrazione alla Camera di Commercio (KvK): 78293537
Partita IVA: non disponibile

Articolo 3 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto a distanza concluso tra il professionista e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato dove possono essere visionate presso la sede del professionista e che, su richiesta, saranno inviate gratuitamente.

Qualora il contratto sia concluso per via elettronica, il testo delle presenti condizioni sarà reso disponibile in formato elettronico prima della conclusione del contratto, in modo che il consumatore possa salvarle facilmente su un supporto durevole.

In caso di conflitto tra queste condizioni generali e condizioni specifiche di prodotti o servizi, prevale sempre la disposizione più favorevole al consumatore.

Se una disposizione delle presenti condizioni generali dovesse essere nulla o annullata, le restanti disposizioni rimarranno valide.

Articolo 4 – L’offerta

  • Le offerte hanno una durata limitata solo se espressamente indicato.

  • Le offerte sono non vincolanti: KYLONI.COM può modificarle o ritirarle.

  • Le descrizioni dei prodotti sono accurate e dettagliate, le immagini corrispondono il più possibile alla realtà. Errori evidenti non vincolano KYLONI.COM.

  • I prezzi indicano chiaramente eventuali dazi, IVA e spese di spedizione.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si intende concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni richieste.
Se l’accettazione avviene per via elettronica, KYLONI.COM confermerà immediatamente la ricezione.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni.
Il periodo decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo (non il corriere) acquisisce il possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione chiara a KYLONI.COM (via e-mail o posta).

Effetti del recesso:

  • KYLONI.COM rimborserà tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni.

  • Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

  • I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni e in condizioni originali.

Articolo 7 – Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • beni deperibili o con scadenza rapida;

  • beni sigillati che non si prestano a reso per motivi igienici e che siano stati aperti;

  • beni mescolati irreversibilmente con altri;

  • software, audio o video sigillati che siano stati aperti;

  • contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se l’esecuzione è iniziata con consenso espresso del consumatore.

Articolo 8 – Prezzi e pagamento

  • I prezzi sono indicati IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

  • Le spese di spedizione non sono incluse, salvo indicazione contraria.

  • I pagamenti devono essere effettuati con i metodi disponibili sul sito.

Articolo 9 – Consegna ed esecuzione

  • KYLONI.COM consegna entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo.

  • Il rischio di perdita o danni passa al consumatore al momento della consegna.

Articolo 10 – Contratti di durata

  • Un contratto a tempo indeterminato può essere risolto dal consumatore con preavviso massimo di un mese.

  • Un contratto a tempo determinato non può essere risolto anticipatamente, salvo accordo o legge.

Articolo 11 – Responsabilità

  • KYLONI.COM non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti.

  • La responsabilità è limitata al prezzo del prodotto o all’importo coperto dall’assicurazione.

Articolo 12 – Garanzia

  • I prodotti sono garantiti conformi alle specifiche e alle normali aspettative.

  • La garanzia non copre usura normale, uso improprio o negligenza.

Articolo 13 – Reclami

  • I reclami devono essere inviati via e-mail a info@kyloni.com.

  • KYLONI.COM risponde entro 14 giorni. Se necessario, verrà proposta una soluzione entro 4 settimane.

Articolo 14 – Privacy e trattamento dei dati

I dati personali vengono trattati solo secondo la normativa vigente e l’Informativa sulla Privacy di KYLONI.COM.

Articolo 15 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, marchi e materiali appartengono a KYLONI.COM o ai licenziatari. L’uso senza autorizzazione scritta non è consentito.

Articolo 16 – Legge applicabile

Si applica la legge dei Paesi Bassi. Le controversie saranno presentate al tribunale competente nei Paesi Bassi.

Articolo 17 – Clausole finali

KYLONI.COM si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. In caso di invalidità di una clausola, le altre restano valide.