Informativa sulle spedizioni
Attenzione: ritardi sui nuovi ordini
I nuovi ordini subiranno un ritardo di 2–7 giorni lavorativi, perché stiamo migliorando il servizio trasferendo le nostre operazioni di magazzino.
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Il tempo di consegna medio è di 10–15 giorni lavorativi. I prodotti vengono spediti direttamente dal fornitore a te. Grazie a questo modello risparmiamo su stoccaggio e trasporto e possiamo offrire prezzi più bassi rispetto ai concorrenti.
Il tempo di consegna previsto è passato: dov’è il mio ordine?
Nel 90% dei casi gli ordini arrivano entro i tempi indicati. A volte però possono verificarsi ritardi nel processo di consegna.
Controlla lo stato del tuo ordine con il codice di tracciamento (Track & Trace) ricevuto via e-mail.
Se non ricevi il tuo ordine entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista, contattaci.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono sempre indicate in modo chiaro nella pagina di checkout.
Non sono soddisfatto del mio ordine. Cosa devo fare?
Ci dispiace molto e vogliamo risolvere subito. Scrivi a info@kyloni.com e sistemeremo tutto il prima possibile.
Dove trovo il mio codice Track & Trace?
Appena il tuo ordine viene elaborato e spedito, ti inviamo via e-mail il codice di tracciamento.
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